Tyska ljud o ljus försäljnings företag

[Fredrik Nilsson]

Jag var inne och kikade lite på Thomann och tyckte att priserna var väldigt lockande, tänkte höra vad det finns för andra företag som kanske har lite mer kvallité märken inte bara Botex och andra ljudia grejer. Visst Thomann hade ju lite fina märken men jag vill ha mer!!!

[Rikhard Tiittanen]

*länken borttagen *

[Fredrik Nilsson]

Danke schön!

[Rikhard Tiittanen]

Nemas problemas

[Jonas Larsson]

Fortsätt gärna diskussionerna ang Thomann i denna tråden, tänkte själv snart bidra med lite åsikter, både positiva och negativa!

Vad har ni att säga? Har ni handlat av Thomann tidigare? Vad var bra? Vad var dåligt? Någon som har behövt skicka något på service? Bemötande om man behöver ringa till dem etc?

[Mikael Heurlin]

Jag har handlat en gång från thomann och det vara bara positivt. tog en vecka från att jag beställde till att jag hämtade ut det på posten vilket jag anser är en bra frakt tid.

[Jonas Lundin]

Trisst att Thonmann inte skickar mot postförskott till sverige längre. Jag vill alltid hålla i hrejerna när jag betalar nåt.

[Jonas Hagelin]

Jag har handlat en del både på Thomann och några andra firmor.

Generellt:
Det jag ser som en fördel för mig som företagare med VATnr är att jag
inte behöver ligga ute med momsen (ett år i mitt fall).

Priser/intryck:
Mitt första intryck när jag handlade från T. första gången var att det
var fruktansvärt billigt, och med ytterligare 25% borta direkt blir det
mindre pengar som rullar. Med tiden så har jag dock lärt mig att det inte
alltid är billigast hos dessa tyska företag. Vissa fabrikat skiljer så lite
i pris mot svenska återförsäljare så det inte är lönt att beställa därifrån,
om man inte har nåt mer man vill beställa samtidigt.
Jag blev också förvånad första gången då en person ringde upp mig för
att kolla upp lite saker, personen pratade
perfekt svenska, och det visar sig att de ha personer med olika modersmål så det är ju en fördel.

Artiklar och siten:
Thomann är rätt stora på vissa fabrikat medans man saknar ett antal artiklar
från vissa andra. Ibland kan det vara svårt att hitta saker man vill ha,
de kan ligga i fel/konstig kategori på siten. Artiklar kan ibland försvinna
från siten och sedan komma tillbaks några veckor senare. Sökfunktionen är inte
perfekt, det verkar vara ELLER regel på de ord man söker på och inte OCH som
man skulle vilja ha.

Frakter:
Angående frakttid så är jag mycket imponerad ibland, och mindre andra gånger.
Som bäst har jag lagt min beställning på deras webbplats på tisdags eftermiddag
och haft grejerna torsdag eftermiddag. Det är nästan snabbare än att beställa från
grannbyn i Sverige.

Betalning:
Från början hade de möjlighet att skicka mot postförskott till Sverige, men de
har tagit bort det. Jag har inte forskat nåt på orsaken till det, men kan tänka
mig att svenka Posten har en del med det att göra. Att betala ett paket som kommit
som COD (Cash On Delivery) är inte helt lätt. Eftersom Tyskland inte har något
gireringssystem som vi i Sverige har med PlusGirot och BankGirot, så måste betalning
ske till visst konto i viss bank i Tyskland. Det är ett antal saker som måste
fyllas i på den stora blanketten för att det skall stämma, och jag upplevde till slut
att min kunskap med att fylla in den blanketten var större än den anställde på
PostCenter som försökte fylla i. Eftersom det var COD till utländsk bank så kunde inte
Postens serviceställen hantera det hela heller utan det var endast PostCenter som
gällde.
Nu förtiden betalar jag bara med kort/e-kort direkt vid beställning på webben.

Saker att tänka på:
Precis som jag sade ovan så är det inte alls säkert att Thomann är billigast
på alla artiklar, ibland kan det skilja så lite så det inte är lönt att beställa
därifrån. Vissa gånger kan saker vara slut i lager så det tar dom bra lång tid
att få hem dom. Kanske vill de kunna beställa så mycket som möjligt åt
gången att leverantören har långa leveranstider. Till skillnad från en mindre
återförsäljare som kan beställa mindre åt gången från sin grossist.
Vissa saker kan man inte beställa rakt av utan att tänka sig för, trådlösa mickar
tex har jag för mig att man måste se till så man får en modell som är gjord för
rätt land. Ström och kontakter brukar inte vara några problem då väl hela EU har
230V/50Hz och schuko, men nåt att tänka på ändå.

Nåja, det var några av mina åsikter.

[Per Johanson]

Bra analys av läget jhsys!

[Jonas Larsson]

Jag har beställt ifrån Thomann ungefär 10 gånger, de första gångerna som privatperson för att testa och sedan igenom mitt företag.

Första gången jag beställde var i mitten på 2004. Då mailade jag först en kille som pratade svenska och frågade lite detaljer.


Frakt:
Tidigare kostade frakten 23€, men den är numer sänkt till 15€ och det är sk enhetsfrakt, dvs det kostar lita mycket oavsett om man beställer några få kontakter eller massa tunga slutsgeg. Fraktkostnaden är riktigt bra och starkt suventionerad, något som man får tänka på om man behöver skicka ned något för utbyte eller sevice, frakten kan dubblas ett par gånger mot vad man har betalat för frakten till Sverige. Frakten ifrån dem är i många fall billigare än vad det kostar att skicka paket inom Sverige!

De flesta gånger har produkterna kommit fram hela och fina, men när jag beställde 4 st billigare monitorer så hade jag bara användning för 3 st och packade dumt nog inte upp den sista förräns senare, när jag gjorde detta var den helt skrot, vilket var ganska konstigt med tanken på att kartongen var hel. För skojskull pluggade jag in den i väggen (det var en aktiv monitor), men då brann den upp. Vet inte om man ska lägga det på fraktbolaget eller att det var billig produkt, troligen det senare...

Frakttiderna har legat på ungefär en vecka i snitt, är det något som saknas skickar de oftast delleverans utan extra kostnad vilket är bra.


Priser:
Som Jonas säger är det bara att faxa ned sitt registreringsbevis så dras 25% moms direkt och man slipper ligga ute med momsen i ett år (som det blir om man inte har så stor omsättning), det man får tänka på är att man får fylla i en extra ruta på skattedeklarationen.

Rent generellt är priserna ganska låga, men man bör alltid jämföra med samma produkter hemma i Sverige, på Thomann får du ingen rabatt, här hemma får man ju oftast bättre priser om man handlar lite mera prylar och närheten till service är en extra trygghet. Vi funderade på att beställa vårt nya pioneerkit därifrån, men efter rabatter så skiljde det bara ett par hundralappar så vi valde Sverige, vilket visade sig vara ett bra val när cd´n rasade någon månad senare och fick skickas på service.

Oftast känner man sig säker om man beställer "kända" varor, men även de kan strula.


Betalning:
Jag har alltid använt mig av E-kort vilket är riktigt smidigt och säkert, ett engångsnummer med valfritt belopp genereras och det kan aldrig dras mer pengar än vad man har tillåtit. Någon gång vid beställning för högre belopp har de velat ha en kopia på kortet faxad, och då fick jag försöka förklara att det handlade om ett virituellt kort, vilket de hade lite svårt att förstå eftersom de inte hade något liknande i Tyskland.

Att de inte använder postförskott beror på att det tog så lång tid för dem att få pengarna och att folk väntade för länge/inte löste ut sina paket överhuvudtaget. Har de fått betalt i förskott slipper de att ta den risken. Thomann är ett såpass stort företag så man får väl anse det ganska riskfritt att betala i förskott, men gäller det mindre ställen bör man nog forska lite om företaget i förväg.


Produktinformation/får man vad man tror man beställer:
Går man in via den "svenska" delen får man oftast inte alls lika omfattande information som om man går in via den tyska, det är något att tänka på! Tyvärr är det ibland ganska knapphändig information om vissa produkter, men känner man till produkten tidigare så är det oftast inga problem. Det känns som att det finns ett väldigt billigt sortiment, och ett väldigt dyrt, men inte så mycket mellanklassprodukter. Det jag hänger upp mig på är att bilderna inte alltid överensstämmer med det man får hem i lådan, även de 3D bilder som man kan kolla på stämmer inte alltid överrens.

Ett exempel på detta fick jag när jag beställde en cd/mixer case, som jag trodde hade justerbar vinkel, det syntes tydligt på 3D bilden, på den vanliga bilden var casen ihopfälld, så där såg man inte så mycket. När casen kom hem visade det sig att den var fast, jag trodde jag hade fått fel men så var inte fallet, jag skulle valt en modell lite längre ned på sidan (samma bild, samma 3D bild, fast en liten extra kommentar i texten). Självklart slutade jag leta när jag hittade den första, vilket kanske var dumt gjort.

Jag påpekade att jag ville ha casen utbytt eftersom 3D bilden hade varit missvisande och efter lite diskussioner fram och tillbaka gick de med på att ta den första casen i retur och skicka den "rätta", dock fick jag stå för returfrakten som landade på ungefär 300:- för en tom (lätt) case, tur att det inte var något tyngre man hade beställt. Tog ungefär en månad innan vi var överrens om den saken och den nya casen kom.

Har beställt lite olika Neutrikkontakter och där får man gå in och kolla på Neutriks sida och gå efter produktnamnet, för där är det inte mycket som stämmer gällande bilder/text och då är det lite svårt att få rätt prylar. Jag hade tidigare beställt lite XLR chassiekontakter, kompletterade med lite fler av samma modell (beställde med samma art nr) men fick då guldplätterade i stället för vanliga.

Numer försöker jag kolla bläddra igenom alla liknande produkter så att jag är säker på att jag verkligen får det jag tror mig beställa.


Ändringar i order:
Ibland kommer man på ytterligare saker i efterhand, i mitt fall hade jag beställt en case av fel modell, jag beställde på fredagen och fick bekräftelse att ordern var mottagen, jag såg sedan att det var fel casemodell och tänkte att det är alltid bättre att ringa. Försökte ringa flera gånger på måndagen men kom aldrig fram, tillslut skickade jag ett mail men då var det redan försent, förmodligen berodde det på att de arbetade även helger, vilket jag inte trodde. När jag väl fick fatt i dem var ordern redan lagd, men inte skickad, fast det gick ändå inte att ändra i den, i mitt fall berodde det på att de tillverkar casarna i egen fabrik och att den redan hade gått iväg för tillverkning.


Tror jag har fått med det mesta.. Jhsys har sammanfattat läget bra.